Hotslot Casino Kontakt

Statt in der Warteschleife: Kontakt zu Hotslot Casino, der zu Ihrer Frage passt

Das Support-Team ist rund um die Uhr erreichbar, auf Deutsch, Englisch, Französisch und Spanisch, per Chat, E-Mail oder Telefon.

Support kontaktieren Lizenziert und geprüft

Heute ausgezahlt

348.273 €

6.748 Spieler online

Lizenzierte PlattformReguliert durch die Anjouan Offshore Finance Authority (Lizenz ALSI-526227) seit 2016

Schnelle AuszahlungenDurchschnittlich 12 Minuten bis zu Ihrem Konto, bis zu 47.000 € pro Transaktion

Datenschutz256-bit AES-Verschlüsselung und unabhängige Prüfung durch eCOGRA und iTech Labs

Hotslot Casino Support

Hotslot Casino ist auf drei Wegen für Sie erreichbar

Wenn eine Auszahlung hängt oder eine Einzahlung fehlt, entscheidet der Kanal darüber, wie schnell jemand antwortet.

Wenn es gerade nicht weitergeht

Der Live-Chat auf der Seite passt zu allem, was während des Spielens drückt: eine hängende Auszahlung, eine fehlende Einzahlung, ein Login-Problem. Antwort kommt in der Regel nach drei Minuten, rund um die Uhr.

Chat öffnen

Klare Antwort ohne Eile

Für Belege und längere Schilderungen ist E-Mail der ruhige Weg: Sie können Screenshots anhängen und den Verlauf behalten. Schreiben Sie an [email protected], eine Antwort kommt üblicherweise innerhalb von vier Stunden.

E-Mail schreiben

Rufen Sie einfach an

Wer eine Auszahlung sofort besprechen will, greift zum Telefon: +49 30 3419 6879, Zeitzone CET. Am Apparat sind Sie meist nach einer Minute dran, rund um die Uhr.

Jetzt anrufen

Hotslot Casino für Spieler in Deutschland

Hotslot Casino: Support aus Deutschland, in Ihrer Zeitzone

Viele Spieler hierzulande fürchten, im Ernstfall nur eine englische Hotline zu erreichen — das ist nicht der Fall.

Erreichbarkeit

Telefon Deutschland: +49 30 3419 6879; Zeitzone: CET; Sprachen: Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch; E-Mail: [email protected]

Aufsicht

Aufsichtsbehörde: Anjouan Offshore Finance Authority, ALSI-526227

Hilfe

Spielerschutz: Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA), Anonyme Spieler, OASIS-Sperrsystem

Unterlagen, die eine Antwort beschleunigen

Halten Sie diese Punkte bereit, dann lässt sich Ihre Frage meist in einem einzigen Austausch klären.

Registrierte E-Mail-Adresse des Kontos
Kundennummer oder Spielerkonto-Nummer
Datum und Uhrzeit des Vorfalls
Betrag und Zahlungsmittel der Einzahlung
Screenshot der betroffenen Ansicht

Zuständigkeit

Postfächer für Konto, Geld und alles andere

Damit Ihre Anfrage nicht erst weitergeleitet werden muss, wählen Sie gleich das passende Postfach.

Konto

Allgemeiner Support: [email protected]; Ausweispüfung (Verifizierung): [email protected]

Zahlungen

Ein- und Auszahlungen: [email protected]

Weiteres

Beschwerden und Reklamationen: [email protected]; Datenschutz und personenbezogene Daten: [email protected]; Geschäftliches und Partner: business@…

Wer steht hinter Hotslot Casino?

Unternehmen. Firmenname: Hotslot Casino LLC; Handelsnummer: 825505 (Anjouan); Anschrift: Hombo Road, Mutsamudu

Lizenz. Aufsichtsbehörde: Anjouan Offshore Finance Authority; Lizenznummer: ALSI-526227

Schriftkontakt. Service-Adresse: [email protected]

Wenn es gerade pressiert

Ihre Rechte und Abläufe in klaren Sätzen

Bei Hotslot Casino beantworten wir heikle Fragen lieber vorab, als Sie im Gespräch warten zu lassen.

registerWarum sollte ich meine Daten bei Hotslot Casino löschen lassen?+

Als Spieler in Deutschland dürfen Sie jederzeit Auskunft über Ihre gespeicherten Daten verlangen und deren Löschung beantragen. Richten Sie Ihr Anliegen an [email protected], dann prüfen wir es datenschutzrechtlich und melden uns zurück.

registerWarum antwortet der Support nicht nur auf Deutsch?+

Unser Team aus Deutschland antwortet auf Deutsch und Englisch sowie auf Französisch und Spanisch. So bleibt kein Anliegen an einer Sprachbarriere hängen, und Sie können in Ihrer gewohnten Sprache schreiben oder anrufen.

registerKann ich schon vor der Verifizierung auszahlen lassen?+

Nach dem Hochladen Ihrer Unterlagen dauert die Prüfung in der Regel 49 Stunden. Erst danach sind Auszahlungen freigegeben, planen Sie diese Zeit bei der ersten Auszahlung also ein.

registerBrauche ich eine Lizenzprüfung vor der ersten Einzahlung?+

Betrieben wird das Angebot von der Anjouan Offshore Finance Authority unter der Lizenz ALSI-526227. Für Spieler in Deutschland lohnt ein Blick auf diese Angaben, wenn Sie die Seriosität des Anbieters prüfen wollen.

registerWas, wenn ich mein Passwort gerade nicht zur Hand habe?+

Zur Zuordnung reicht uns die E-Mail-Adresse Ihres Kontos, niemals das Passwort. Nennen Sie kurz Ihr Anliegen, dann findet das Team Ihren Zugang und kein Fremder kann mitlesen.

registerBrauche ich einen Termin für den Support am Wochenende?+

Der Support ist rund um die Uhr verfügbar, also auch nachts und am Wochenende. Sie erreichen das Team in der Zeitzone CET, passend zur Uhrzeit in Deutschland.

registerBrauche ich einen Grund, um mein Konto zu schließen?+

Möchten Sie dauerhaft pausieren, lässt sich das Konto auf Ihre Anfrage schließen. Wenden Sie sich dazu an [email protected], und das Team erklärt Ihnen die weiteren Schritte in Ruhe.

Hotslot Casino im Zeitvergleich

Ihre Wartezeit gleich im Überblick

Damit planen Sie Ihren Kontakt ohne Wartezeit im Ungewissen, Uhrzeiten gelten in Mitteleuropäischer Zeit.

Live-Chat

Chat-Bereitschaft: Rund um die Uhr verfügbar; Erste Chat-Antwort: 3 Minuten; Zeitzone: CET

E-Mail

Mailadresse: [email protected]; Antwort per Mail: 4 Stunden

Telefon

Rufnummer: +49 30 3419 6879; Wartezeit am Telefon: 1 Minute

Beschwerde mit Aussicht

Beschwerdeweg in klaren Stufen

Zieht sich ein Fall doch einmal hin, bleibt Ihr Anliegen nicht ohne zuständige Stelle.

Hotslot Casino nimmt Ihren Fall auf

Schildern Sie Ihr Anliegen an [email protected] und fügen Sie Kundennummer, Datum und Belege bei. Der Vorgang landet damit direkt bei der zuständigen Prüfung.

Ihr schriftliches Ergebnis

Sie erhalten eine Rückmeldung mit dem Ergebnis der Prüfung und einer Begründung. Lässt sich der Fall klären, erfahren Sie dort auch, welche Gutschrift oder Korrektur erfolgt.

Zweite Prüfung mit Aktenzeichen

Bleibt die Antwort unbefriedigend, verlangen Sie die erneute Prüfung durch eine vorgesetzte Stelle. Nennen Sie dabei das bisherige Aktenzeichen, damit der Vorgang nicht neu beginnt.

Was bleibt nach der zweiten Prüfung?

Führt auch das zu keiner Lösung, wenden Sie sich mit Lizenznummer ALSI-526227 an die Anjouan Offshore Finance Authority. Die dortige Prüfung ersetzt keine Antwort des Supports, sondern folgt ihr.